Petite difficulté pour passer commande lorsqu'il y a un co-emprunteur, heureusement le service client est très réactif...(Merci)
Avis publiés du plus récent au plus ancien
Petite difficulté pour passer commande lorsqu'il y a un co-emprunteur, heureusement le service client est très réactif...(Merci)
YANNICK T de Ploumagoar
5/5
le 15 mars 2024
Je n'ai jamais eu de problèmes pour une commande ni pour une livraison .
JEAN MICHEL G de Quimper
0/5
le 15 mars 2024
Beaucoup trop de ''petit bois'' cette année. Difficultés avec le chèque énergie. Merci
Bretagne Multi-Énergies
le 15 mars 2024
Cher client bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Vous avez commandé un ballot Woodstock en 40 cm. Vous pouvez lire sur la fiche qualité que vous retrouvez dans la partie produit de la commande, que le ballot contient des "petits bois section inférieure à 5 cm, que le process de criblage n'a pas pu écarter, non comptés dans le volume du ballot." Nous constatons que vous avez payé avec un chèque énergie de 50 Euros. Pouvez-vous nous donner des informations sur la difficulté rencontrée ?
SABRINA P de Brece
5/5
le 15 mars 2024
Parfait livraison le lendemain de la commande
JEAN JACQUES M de Riec sur belon
4/5
le 15 mars 2024
Commande et livraison impeccable. Bémol ; il n'y avais plus de bois pour une livraison prévue, donc reportée. L'absence de bois de chauffage devrait être signalée sur le site par correction vis-à-vis des clients.
Bretagne Multi-Énergies
le 15 mars 2024
Cher client bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Pour vous donner une explication, il y a 6 dépôts de bois répartis dans toute la Bretagne. La validation de commande sur le site internet ne comporte aucune sélection de dépôts. Selon votre secteur, nous pouvons avoir programmé des approvisionnements des usines de fabrication, dans certains dépôts. Il arrive parfois que le transporteur prenne du retard et que nous ne puissions pas être livrés dans un dépôt comme prévu, ce qui peut nous amener (très rarement) à modifier la date de votre livraison.
LUC M de Portsall
5/5
le 14 mars 2024
Impeccable comme toujours à tout point de vue. Merci
FRANCOIS G de St gregoire
4/5
le 14 mars 2024
Livraison sans problème
PHILIPPE A de Bannalec
4/5
le 14 mars 2024
Simple, rapide et livreur poli et serviable.
2136 avis vus sur 6372
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CATHERINE P de Briec
4/5
le 16 mars 2024